I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu Tagstr.cz mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Prodávajícím je:

David Pořický
místo podnikání: Pražská 3039, 470 01 Česká Lípa
IČO: 21652406
zapsaný v živnostenském rejstříku pod sp. zn. OŽU 738/2024
obchodní název: Tagstr
e-mail: info@tagstr.cz
nejsem plátce DPH

3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Je-li kupujícím fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, je spotřebitelem.

4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou součástí kupní smlouvy. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.

5. Ujednání odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat individuálně. Takové ujednání má přednost před těmito obchodními podmínkami.

II. Zboží na zakázku a opakovaný tisk

1. Zbožím na zakázku se rozumí zejména textilní štítky vyrobené nebo upravené podle požadavků kupujícího, včetně štítků s vlastním textem, logem, složením materiálu, údaji o výrobci, zemi původu, symboly údržby nebo jinými údaji.

2. Za zboží na zakázku se považují i standardní balíčky textilních štítků nabízené v e-shopu, zejména v množství 100, 200 nebo 500 kusů, pokud je jejich obsah, grafická podoba nebo jiné vlastnosti přizpůsobeny konkrétnímu kupujícímu.

3. Opakovaným tiskem se rozumí výroba podle dříve schváleného grafického náhledu nebo dříve použitých podkladů kupujícího. Kupující odpovídá za to, že při opakovaném tisku jsou použité údaje nadále správné, aktuální a právně nezávadné.

4. Pokud kupující požaduje při opakovaném tisku jakoukoli změnu, zejména změnu textu, složení, symbolů, loga, rozměru nebo materiálu, postupuje se jako u nové zakázky a prodávající může před výrobou zaslat nový grafický náhled.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a nepředstavuje nabídku na uzavření smlouvy ve smyslu občanského zákoníku. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, pokud nejsou výslovně uvedeny jinak.

2. Kupující vytvoří objednávku výběrem zboží, vyplněním požadovaných údajů, zvolením dopravy a platby a jejím odesláním prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.

4. U zboží na zakázku může prodávající po obdržení objednávky vyžádat podklady, doplnění údajů nebo upřesnění požadavků. Výroba je zahájena až po dodání potřebných podkladů, schválení grafického náhledu kupujícím a přijetí platby, není-li dohodnuto jinak.

5. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, zejména pokud jsou podklady technicky nevhodné, zjevně protiprávní, neúplné nebo pokud je u zboží uvedena zjevně chybná cena. O této skutečnosti prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

6. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku nese kupující podle podmínek svého poskytovatele připojení nebo telefonních služeb.

IV. Grafické podklady, náhled a značení textilu

1. Kupující odpovídá za úplnost, správnost, aktuálnost a technickou použitelnost dodaných podkladů a údajů.

2. Kupující odpovídá za právní nezávadnost podkladů, zejména textů, log, ochranných známek, grafiky, symbolů a jiných označení. Kupující prohlašuje, že je oprávněn tyto podklady použít a že jejich použitím při výrobě štítků nedojde k porušení práv třetích osob.

3. Prodávající před výrobou zpravidla zašle kupujícímu grafický náhled ke schválení. Kupující je povinen náhled pečlivě zkontrolovat, zejména správnost textů, údajů, rozměrů, barev, umístění prvků a množství.

4. Výroba je zahájena po výslovném schválení grafického náhledu kupujícím, případně po jiném jednoznačném potvrzení finální podoby zakázky. Za vady odpovídající schválenému náhledu prodávající neodpovídá, pokud nejde o rozpor mezi schváleným náhledem a skutečně dodaným zbožím nebo o vadu, za kterou prodávající odpovídá ze zákona.

5. Prodávající provádí přiměřenou kontrolu dodaných údajů z hlediska požadavků na povinné značení textilních výrobků. Tato kontrola je kontrolou podkladů před výrobou, nikoli právním poradenstvím ani odborným posouzením konkrétního výrobku kupujícího.

6. Kupující odpovídá zejména za pravdivost údajů o složení výrobku, výrobci, dovozci, zemi původu, údržbě, bezpečnosti a dalších skutečnostech vztahujících se ke svému výrobku. Kupující nese odpovědnost za rozhodnutí, jaké údaje mají být na štítcích uvedeny.

V. Cena a platební podmínky

1. Kupní cena zboží, náklady na dopravu a případné další náklady jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním a následně v potvrzení objednávky.

2. Kupující může cenu zboží a náklady na dopravu uhradit způsoby nabízenými v e-shopu při vytváření objednávky.

3. U zboží na zakázku je kupní cena splatná před zahájením výroby, není-li mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.

4. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží v elektronické podobě a zašle jej na e-mailovou adresu kupujícího, pokud právní předpis nevyžaduje jiný postup.

VI. Dodání zboží a doprava

1. Způsob dopravy a její cena jsou uvedeny v e-shopu a v objednávce. Kupující zvolí dopravu při vytváření objednávky.

2. Dodací lhůta je uvedena u konkrétního zboží nebo sdělena individuálně. U zakázkové výroby začíná běžet až po přijetí platby, dodání všech potřebných podkladů a schválení grafického náhledu kupujícím.

3. Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Vyžaduje-li zakázková výroba delší dobu, prodávající o tom kupujícího před uzavřením smlouvy nebo bez zbytečného odkladu po zjištění této skutečnosti informuje.

4. Je-li kupující spotřebitelem, přechází na něj nebezpečí škody na zboží až převzetím zboží. Pokud spotřebitel zvolí dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na zboží předáním tomuto dopravci.

5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Je-li obal zásilky zjevně poškozen, doporučuje se tuto skutečnost ihned zaznamenat u dopravce. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

6. Pokud kupující zásilku nepřevezme nebo neposkytne potřebnou součinnost k jejímu doručení, prodávající jej vyzve k převzetí, opětovnému doručení nebo k dohodě o dalším postupu. Náklady účelně vynaložené v souvislosti s marným doručením nebo opětovným doručením může prodávající požadovat po kupujícím v rozsahu dovoleném právními předpisy.

7. U zboží na zakázku nepřevzetí zásilky samo o sobě neruší uzavřenou kupní smlouvu ani povinnost kupujícího uhradit sjednanou cenu.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, není-li dále uvedeno jinak.

2. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Tato výjimka se týká zejména textilních štítků vyrobených s vlastním textem, logem, údaji, motivem nebo jinou individualizací kupujícího, včetně opakovaného tisku podle dříve schválených podkladů.

3. Právo odstoupit od smlouvy se posuzuje podle skutečné povahy objednaného zboží. Pokud zboží není vyrobeno podle požadavků kupujícího ani přizpůsobeno jeho osobním potřebám, spotřebitel může odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě.

4. Odstoupení od smlouvy musí spotřebitel zaslat na e-mail info@tagstr.cz nebo na adresu místa podnikání prodávajícího. Spotřebitel může použít následující vzor:

„Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: [doplní spotřebitel], objednané dne: [doplní spotřebitel], převzaté dne: [doplní spotřebitel], jméno a příjmení spotřebitele: [doplní spotřebitel], adresa spotřebitele: [doplní spotřebitel], datum a podpis spotřebitele, pokud je oznámení zasíláno v listinné podobě.“

5. Spotřebitel odešle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě, schválenému grafickému náhledu a zákonným požadavkům.

2. U spotřebního zboží může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží, nestanoví-li právní předpis jinak. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, na vady způsobené nesprávným používáním ani na vady odpovídající kupujícím schválenému náhledu nebo jím dodaným podkladům.

3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@tagstr.cz nebo písemně na adrese místa podnikání prodávajícího. Kupující v reklamaci uvede své kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace; je-li to možné, přiloží fotografie vady.

4. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení obsahující datum reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele. Po vyřízení reklamace poskytne spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

5. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel bude o vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

6. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy. Je-li vada odstranitelná, může kupující požadovat její odstranění; v zákonem stanovených případech může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění právních povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.

2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v e-shopu.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

2. Kontaktní údaje subjektu mimosoudního řešení sporů jsou:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

XI. Závěrečná ustanovení

1. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. Prodávající uchovává kupní smlouvu v elektronické podobě a kupující k ní může získat přístup na základě žádosti zaslané na e-mail info@tagstr.cz.

3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 25. 8. 2026.